配送・送料について
当店では、日本国内および世界各国への配送を行っております。配送手段には国内はヤマト運輸、海外は国際スピード郵便「EMS」等を使用しております。
■ 送料・お届け目安（輸送時間）
【日本国内配送】
| ご注文金額 | 送料 | 注文からお手元に届くまで |
|---|---|---|
| 5,500円（税込）以上 | 無料 | 10日前後 |
| 5,500円（税込）未満 | 一律 880円 | 10日前後 |
【海外配送 (International Shipping)】
※海外配送は送料無料対象外となります。基本配送としてEMS（国際スピード郵便）等を利用いたします。
| 配送先国・地域 | 送料 | 注文からお手元に届くまで |
|---|---|---|
| 台湾、香港、韓国 | 一律 2,500円 | 10日〜14日前後 |
| シンガポール、マレーシア | 一律 2,500円 | 10日〜14日前後 |
※上記以外の国・地域への配送につきましては、ご注文時のご購入手続き画面にて自動計算される表示をご確認ください。
■ 発送スケジュール（出荷について）
- 発送締め切り時間： 平日 12:00 までのご注文確定（決済完了）
- 出荷営業日： 月曜日〜金曜日（土・日・祝日・年末年始は発送業務をお休みしております）
- 発送までの日数： ご注文確定後、通常 5営業日以内に発送いたします。
【お届け予定日の計算ルールについて】
発送後の「お届け目安（輸送日数）」には土曜日・日曜日・祝日も含まれます。
※天候不順、交通事情、税関での通関手続き等の理由により、お届けが遅延する場合がございます。受注生産品や特注品につきましては各商品ページの納期をご確認ください。
発送後の「お届け目安（輸送日数）」には土曜日・日曜日・祝日も含まれます。
※天候不順、交通事情、税関での通関手続き等の理由により、お届けが遅延する場合がございます。受注生産品や特注品につきましては各商品ページの納期をご確認ください。
■ 海外発送における関税・諸税について（重要）
日本国外へ発送する場合、お届け先の国や地域の税関にて関税、輸入消費税、通関手数料等（以下、関税等）が発生する場合がございます。
- 関税等のご負担： 発生した関税等はすべてお受取人様（お客様）のご負担となります。当店の販売価格および送料には含まれておりません。
- お支払い方法： 配達時に配送業者（郵便局等）、または税関より直接請求されますので、指示に従ってお支払いください。
- 関税等の金額： 国や税制、商品金額によって異なります。詳細は受取国の税関窓口へ直接お問い合わせください。
■ 配送トラブル（破損・紛失）について
万が一、お届けした商品に破損があった場合、または追跡上の配送トラブルが発生した場合は、速やかに当店までご連絡ください。
- お問い合わせ先： ec.grano001@gmail.com
- ご協力のお願い： お届け時の外箱や梱包資材の状態、商品破損箇所の写真を添付の上ご連絡いただけますと、保険・補償手続きが非常にスムーズに行えます。