關於配送與運費

本店提供日本國內及全球配送服務。國內配送採用大和運輸（Yamato Transport），海外配送則使用國際快捷郵件「EMS」等物流方式。

■ 運費與預計送達時間（運輸時間）

【日本國內配送】

訂單金額 運費 從下單至送達時間
5,500日圓（含稅）以上 免運費 約10天
5,500日圓（含稅）未滿 統一收取 880日圓 約10天

【海外配送 (International Shipping)】

※海外配送不適用免運費優惠。基本配送採用 EMS（國際快捷郵件）等方式。

配送國家・地區 運費 從下單至送達時間
台灣、香港、韓國 統一收取 2,500日圓 約10天〜14天
新加坡、馬來西亞 統一收取 2,500日圓 約10天〜14天

※針對上述以外的國家・地區之配送，請於結帳畫面確認系統自動計算出的運費。

■ 發貨排程（關於出貨）

  • 發貨截止時間： 平日 12:00 前完成訂單確認（完成付款）
  • 出貨營業日： 週一〜週五（週六、週日、國定假日及年末年始期間暫停出貨作業）
  • 出貨所需天數： 訂單確認後，通常於 5個營業日內發貨。
【關於預計送達日的計算規則】
發貨後的「預計送達日（運輸天數）」包含週六、週日及國定假日。
※若遇天候不佳、交通狀況、海關通關程序等特殊原因，送達時間可能會有所延遲。關於接單生產商品或客製化商品，請參閱各商品頁面的交貨期說明。

■ 關於海外配送的關稅與相關稅項（重要）

寄送至日本國外時，目的地國家或地區的海關可能會徵收關稅、進口消費稅、通關手續費等（以下統稱關稅等）。

  • 關稅等負擔： 所產生的關稅等全數由收件人（客戶）自行負擔。本店的售價及運費中未包含上述費用。
  • 付款方式： 於送達時由物流配送業者（如郵局等）或海關直接向您收取，請依照指示繳納。
  • 關稅金額： 金額視各國稅制及商品價值而定。詳細資訊請直接詢問收件地的海關部門。

■ 關於配送異常（破損・遺失）

若您收到的商品有破損，或是在貨運追蹤上出現配送異常，請儘速與本店聯絡。

  • 聯絡信箱： ec.grano001@gmail.com
  • 協助事項： 如能提供送達時的外箱、包裝資材狀態以及商品破損處的照片，將能讓保險及賠償手續處理得更為順暢。